Cartões adicionados e verificados com sucesso, de diferentes instituições bancárias, não completam compras pela Wallet com a mensagem de erro "Declined".
Nota-se que os bancos não chegam a ser notificados sobre as tentativas de pagamento.
Como resolver?
Tentou-se, sem sucesso:
iPhone 12 Pro Max, iOS 14
Resolvi o problema mudando a região para Estados Unidos, pois o modelo do meu iPhone é de lá.
Resolvi o problema mudando a região para Estados Unidos, pois o modelo do meu iPhone é de lá.
Boa tarde georgepiva,
Vejo que você já fez vários passos para tentar resolver o problema. Eu seguiria com esses passos:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Não acredito que se trata de um bug, mas sim de um caso pontual. Para ser considerado um bug, tem que afetar muitos usuários e não parece ser o caso. Atualize seu iOS.
Você pode formatar seu aparelho para configurações de fábrica, iniciar como um novo e fazer o cadastramento novamente. Sugiro testar com outros cartões que não esses que não estão funcionando para ISOLAR o problema. Se o problema persistir procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu dispositivo e lhe ofereçam uma solução.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli
iSetup - Consultoria Técnica Apple
Rogério, funcionou perfeitamente.
Obrigado pelo seu tempo e colaboração.
Grato,
George
Felipe,
Obrigado pelo seu retorno.
Os cartões eram utilizados sem problemas vai Apple Pay no meu device anterior.
Os emissores dos cartões não tem conhecimento sobre as tentativas de pagamento (aparentemente a Apple nega a transação antes de enviar ao banco).
A etapa de verificação dos cartões certifica que eles são compatíveis com o Apple Pay.
Você teria algum outra sugestão?
Qual seria a melhor forma de entrar em contato com a Apple, para talvez reportar um bug?
Obrigado.
Também tive o mesmo problema com o iPhone 12 Pro Max A2342 (US). Os cartões funcionavam no iPhone XS Max, mas agora os pagamentos são declinados. Os provedores de cartão relatam que está tudo OK. Apenas para mostrar que seu problema não é único.
Apple Pay não se comunica com os provedores dos cartões.
