Não consigo cancelar minha assinatura no iCloud
Não aparece a opção de cancelar a assinatura
iPhone 7, iOS 14
Pergunta marcada como
Olá! Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários de produtos Apple ajudam outros usuários :)
Acredito que o artigo Fazer downgrade ou cancelar o plano de armazenamento do iCloud pode te ajudar:
Fazer downgrade ou cancelar usando o iPhone, iPad ou iPod touch
Acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Gerenciar Armazenamento ou Armazenamento do iCloud.
Toque em Mudar Plano de Armazenamento.
Toque em Opções de Downgrade e insira a senha do seu ID Apple.
Selecione um plano diferente.
Toque em OK. Não é possível tocar em OK?
Fazer downgrade ou cancelar usando o Mac
Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em ID Apple. Se você estiver usando o macOS Mojave ou anterior, não precisará clicar em ID Apple.
Clique em iCloud.
Clique em Gerenciar.
Clique em Mudar Plano de Armazenamento.
Clique em Opções de Downgrade.
Insira a senha do seu ID Apple e clique em Gerenciar.
Selecione um plano diferente.
Clique em OK. Não é possível clicar em OK?
Fazer downgrade ou cancelar usando o PC com Windows
Abra o iCloud para Windows.
Clique em Armazenamento.
Clique em Mudar Plano de Armazenamento.
Clique em Opções de Downgrade.
Insira a senha do seu ID Apple e clique em Gerenciar.
Selecione um plano diferente.
Clique em OK. Não é possível clicar em OK?
Se você assinar o Apple One
Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade, armazenamento do iCloud e mais em um plano simples com o Apple One. Se você já tem um plano de armazenamento do iCloud, não precisa cancelá-lo ao assinar o Apple One. Saiba o que acontece com o armazenamento do iCloud quando você assina o Apple One.
Se você paga o Apple One e um plano de armazenamento do iCloud, poderá fazer downgrade do plano de armazenamento do iCloud ou cancelá-lo e usar somente o armazenamento do iCloud incluído no Apple One.
Se você fizer downgrade do armazenamento do iCloud incluído no Apple One ou cancelá-lo, também cancelará a assinatura do Apple One. Saiba como ver ou cancelar assinaturas.
Se não for possível clicar em OK
Se não for possível clicar em OK, verifique se está com a sessão iniciada com o mesmo ID Apple do plano de armazenamento do iCloud. Você também pode seguir essas etapas em outro dispositivo. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha uma boa noite!