MacBook Air 2017 desligando de repente
Meu MacBook Air 2017 está desligando derrepente. Ele liga... fica 2 ou 3 minutos ligado e então reinicia do nada. E fica nesse processo cíclico
[Título alterado pelo Moderador]
Pergunta marcada como
Ola, FernandoFirmin
Sou um usuário assim como você
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Se o Mac reiniciou por causa de um problema - Suporte da Apple
Sobre reinicializações inesperadas
Em raros casos, o Mac pode ter um problema de software ou hardware que exige o seu reinício. Quando ele for inicializado novamente, talvez você veja uma mensagem informando que o computador foi reiniciado por causa de um problema.
As reinicializações inesperadas geralmente são causadas por um software instalado no Mac ou por dispositivos conectados a ele. Se o problema fizer com que o Mac reinicie toda vez que tentar inicializar, talvez ele acabe desligando. Siga as etapas abaixo para verificar o software e o hardware do Mac.
Verificar o software
Se o problema for causado pelo software no Mac, seguir uma destas etapas poderá ajudar:
Instale todas as atualizações de software disponíveis.
Caso o Mac suspeite que um app específico tenha sido a causa do reinício, ele pode perguntar se você deseja mover o app para o Lixo. Clique em "Mover para o Lixo" e entre em contato com o desenvolvedor do software para ver se há uma atualização de software disponível.
Use o modo de segurança para tentar isolar a causa do problema.
Reinstale o macOS. Se o problema continuar depois de reinstalar o macOS, verifique o hardware.
Verificar o hardware
Saiba como verificar os dispositivos conectados e outros hardwares.
Verificar primeiro os dispositivos periféricos
Caso não haja dispositivos conectados ao Mac, vá para a próxima seção.
Desligue o Mac.
Desconecte todos os dispositivos periféricos, como discos rígidos ou impressoras. Se você tem um computador Mac de mesa, verifique se apenas a tela, o teclado e o mouse estão conectados.
Ligue o Mac.
Use o Mac pelo tempo que normalmente levaria para ocorrer o reinício inesperado.
Se o reinício inesperado ocorrer, siga as etapas para verificar a memória RAM interna e o hardware de terceiros.
Se não ocorrer o reinício inesperado, desligue o Mac e conecte um dispositivo periférico por vez até que isso ocorra.
Verificar RAM e hardware de terceiros
Alguns modelos de computadores Mac têm memória removível (RAM). Se você instalou uma memória ou um disco rígido (ou SSD) recentemente, verifique se o item é compatível e se foi instalado corretamente. Se possível, remova esses itens e teste o computador com a memória ou o disco rígido originais.
Saiba mais
Se os reinícios inesperados continuarem ocorrendo, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se o Mac reinicia inesperadamente com frequência, é importante determinar as etapas exatas que levam ao problema. Na próxima vez que o Mac reiniciar inesperadamente, registre a data e hora em que isso ocorrer. Estas perguntas podem ajudar a diagnosticar o problema:
O computador estava inicializando, desligando ou realizando uma tarefa específica quando ocorreu a reinicialização inesperada?
O computador reinicia aleatoriamente ou isso acontece sempre que você realiza uma tarefa específica?
O reinício ocorre quando um dispositivo externo está conectado ao Mac ou a uma porta específica?
Saiba o que fazer se o Mac não ligar nem inicializar.
Saiba mais sobre as telas exibidas quando o Mac é inicializado.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666