Opa, boa tarde, estou aqui para te dar algumas dicas do que fazer nessa sua situação.
Se o seu MacBook Air travou na inicialização e não está progredindo além da tela da ilha com o disco giratório, pode haver um problema com o sistema operacional ou com o hardware do seu dispositivo Se o Mac não inicializar completamente - Suporte da Apple (BR) Aqui estão algumas etapas que você pode tentar para solucionar o problema:
1. Reinicie o MacBook Air: Pressione e segure o botão de energia por alguns segundos até o MacBook desligar. Em seguida, ligue-o novamente e veja se ele inicia corretamente.
2. Inicialização em modo de segurança: Reinicie o MacBook Air e, imediatamente após pressionar o botão de energia, pressione e segure a tecla Shift. Continue segurando a tecla Shift até ver o logotipo da Apple e uma barra de progresso. O modo de segurança pode ajudar a isolar problemas de software que podem estar causando o travamento.
3. Verifique a conexão do disco rígido: Desligue o MacBook Air e desconecte todos os dispositivos externos, como unidades USB ou discos rígidos externos. Em seguida, ligue-o novamente e verifique se ele inicia corretamente. Às vezes, um dispositivo externo problemático pode interferir na inicialização do sistema.
4. Reinstalação do sistema operacional: Se as etapas anteriores não resolverem o problema, você pode tentar reinstalar o sistema operacional do seu MacBook Air. Isso pode ser feito usando o modo de recuperação Como reinstalar o macOS - Suporte da Apple (BR)
Se mesmo após tentar essas etapas o problema persistir, pode ser necessário levar o seu MacBook Air a uma assistência técnica autorizada para uma avaliação mais aprofundada e reparo se necessário Reparo e serviço do Mac - Suporte da Apple (BR)
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