Faz anos que não tenho telefone apple, lembrei da conta no icloud para reaver minhas fotos, porem, apesar de ter conseguido atualizar minha senha, minhas frases de segurança nao lembro, e o sistema também nao esta me dando outra forma pra eu autenticar. Não existe outro tipo de checagem? Como eu falo com algum operador de suporte online?
Obrigada
[Título alterado pelo Moderador]
Boa tarde!
Voce pode seguir o seguinte procedimento: Se você esquecer as respostas para as perguntas de segurança do ID Apple - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Att
GDelfino
Ola, infelizmente aparece uma mensagem dizendo que não é possivel verificar minha conta, tenho a senha mas as perguntas esqueci, e agora o sistema acha q sou outra pessoa tentando acessar essa conta. Não tem como verificar por RG ou telefone? Falar com alguem do suporte?
Nesse caso, é necessário responder pelo menos uma pergunta para que a verificação seja realizada.
Acerto uma delas, e ainda sim o sistema manda acertar duas. Existe um outro procedimento?
Não lembro das Perguntas de Segurança do ID Apple
