A minha Apple TV tem a luz a piscar e não liga. O que fazer?
A minha Apple TV tem a luz a piscar e não liga. O que fazer?
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Ola, davidjs
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Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Se a Apple TV não ligar - Suporte da Apple
Se a Apple TV não estiver funcionando conforme o esperado, encontre a luz de status na parte da frente da Apple TV, no canto inferior direito. Em seguida, siga as etapas de acordo com a descrição da luz de status.
Se a luz de status estiver apagada
Se a luz de status estiver apagada na Apple TV, siga estas etapas. Após cada etapa, veja se a luz de status acende.
Pressione Menu ou App Apple TV/Casano Siri Remote carregado para despertar a Apple TV.
Desconecte o cabo de alimentação da Apple TV, espere 30 segundos e conecte-o novamente.
Use outra tomada. Se a Apple TV estiver conectada a um filtro de linha, verifique se ele está ligado.
Se a luz de status ainda não acender, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se a luz de status estiver acesa, mas o vídeo não for exibido
Se a luz de status estiver acesa, mas o vídeo não for exibido, siga estas etapas. Após cada etapa, veja se o vídeo aparece na tela da televisão.
Desconecte as duas extremidades do cabo HDMI e conecte-as novamente com firmeza.
Desligue a televisão e desconecte a Apple TV da alimentação. Depois, conecte a Apple TV novamente e ligue a televisão.
No menu da televisão, selecione a entrada HDMI que corresponde à porta HDMI conectada à Apple TV.
Se ainda não conseguir ver o vídeo, entre em contato com o Suporte da Apple.
Se a luz de status estiver piscando
Se o vídeo não aparecer e a luz de status piscar por mais de três minutos, restaure a Apple TV.
Se o logotipo da Apple e uma tela preta aparecerem
Se o logotipo da Apple e uma tela preta aparecerem, mantenha os botões Menu e Diminuir Volume pressionados por 5 segundos e solte-os. A Apple TV mudará de resolução a cada 20 segundos. Selecione OK para escolher uma resolução ou Cancelar para fechar.
Ainda precisa de ajuda?
Tente usar outra porta HDMI na televisão, começando com HDMI 1 ou Entrada 1.
Use outro cabo HDMI para ver se é o cabo que está causando o problema.
Se você estiver usando um receptor ou um conversor HDMI, um deles poderá ser o problema. Conecte a Apple TV diretamente à televisão em vez de usar o receptor ou o conversor HDMI. Se agora a tela de Início da Apple TV for exibida, conecte o receptor ou o conversor HDMI, um de cada vez. Depois de conectar cada dispositivo adicional, verifique se a tela de Início continua aparecendo na televisão.
Se a televisão continuar sem imagem, sem som ou apenas com o logotipo da Apple, entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666