iPhone - Recuperação de senha para finalizar sessão

Tenho um iPhone 6s que deixei de lado em 2018 quando dei um novo a minha namorada, agora tô tentando recuperar a senha dele porém o código que a Apple envia diz q não bate com o número de celular acredito q seja pelo acréscimo do 9 pois eu chego em todas as etapas e na verificação não bate como faço pra resolver?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 23/05/2021 16:06

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26/05/2021 06:08 em resposta a augustosorato

Ola, augustosorato


Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple
Desbloquear pessoalmente
Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.
Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.
Desbloquear online
Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça para o proprietário anterior seguir estas etapas. 
Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
Acessar Buscar iPhone.
Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo. 
Clicar em "Remover da conta".
Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.
Fazer uma solicitação de suporte
Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.

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