🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Não consigo atualizar meu Mac

Não consigo atualizar meu mac. Ele fica avisando que nova versão está disponível, mas ao clicar em preferencia de sistema só me traz apps desatulizados.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 24/05/2021 08:36

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 26/05/2021 11:39

Ola, Felipegar


Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple
Se o problema não continuar no modo de segurança
Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.
Se o problema retornar após sair do modo de segurança, é provável que os itens de inicialização estejam com defeito. Os apps podem instalar esses itens em vários lugares, e nem sempre é fácil encontrar ou reconhecer esses itens. Por isso, antes de tudo, verifique se você instalou as atualizações do software da Apple e de apps de terceiros disponíveis.
Se a atualização do software não ajudar, tente estas soluções:
Teste os itens de início de sessão.
Para verificar se um software em sua conta de usuário está causando o problema, configure uma nova conta de usuário, inicie sessão nela e tente reproduzir o problema.
Desconecte todos os acessórios do Mac, incluindo impressoras, unidades, hubs USB e outros dispositivos não essenciais. Pode haver um problema em um ou mais desses dispositivos ou em seus cabos.
Reinstale o macOS.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

26/05/2021 11:39 em resposta a Felipegar

Ola, Felipegar


Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como usar o modo de segurança no Mac - Suporte da Apple
Se o problema não continuar no modo de segurança
Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.
Se o problema retornar após sair do modo de segurança, é provável que os itens de inicialização estejam com defeito. Os apps podem instalar esses itens em vários lugares, e nem sempre é fácil encontrar ou reconhecer esses itens. Por isso, antes de tudo, verifique se você instalou as atualizações do software da Apple e de apps de terceiros disponíveis.
Se a atualização do software não ajudar, tente estas soluções:
Teste os itens de início de sessão.
Para verificar se um software em sua conta de usuário está causando o problema, configure uma nova conta de usuário, inicie sessão nela e tente reproduzir o problema.
Desconecte todos os acessórios do Mac, incluindo impressoras, unidades, hubs USB e outros dispositivos não essenciais. Pode haver um problema em um ou mais desses dispositivos ou em seus cabos.
Reinstale o macOS.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Não consigo atualizar meu Mac

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.