🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

App Store - Fiz cancelamento de um app mas cobraram

A reclamação foi no mesmo dia que o cancelamento mesmo assim cobraram. Como ter o dinheiro de volta???




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 26/05/2021 03:27

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 26/05/2021 08:58

Olá, welington289 Bem vindo a comunidade Apple Brasil. Siga os passo a seguir https://support.apple.com/pt-br/HT204084

Se for autorizado, em até 30 dias corridos você receberá o valor total.

Mas lembre-se, quando se tratar de uma assinatura com teste grátis, você precisa cancelar a renovação com até 24 horas de antecedência para não receber a cobrança. Atenciosamente SrFlor ♣︎

1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

26/05/2021 08:58 em resposta a welington289

Olá, welington289 Bem vindo a comunidade Apple Brasil. Siga os passo a seguir https://support.apple.com/pt-br/HT204084

Se for autorizado, em até 30 dias corridos você receberá o valor total.

Mas lembre-se, quando se tratar de uma assinatura com teste grátis, você precisa cancelar a renovação com até 24 horas de antecedência para não receber a cobrança. Atenciosamente SrFlor ♣︎

App Store - Fiz cancelamento de um app mas cobraram

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.