Erro Atualização Big Sur (internet)

Olá pessoal, primeira vez aqui.

Algum pode me ajudar quanto atualização do Big Sur 11.4? Quando tento instalar aparece o seguinte erro:


Não estou com problemas na minha internet. Tentei inclusive em outra rede e tive o mesmo problema.


Alguém passando por isso?


Obrigado!


MacBook Pro Retina

Publicado em 27/05/2021 08:13

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 9/06/2021 09:59

Boa tarde, passei pelo mesmo problema e fiz diversas tentativas até conseguir atualizar para o Big Sur 11.4, talvez funcione com você.

No meu caso, meu Macbook pro 2018, não havia nenhum problema anterior e possuía a versão Big Sur 11.3, não conseguindo fazer a atualização normalmente via App Store, acusando esse mesmo erro da imagem, sem que houvesse problemas de conexão.


Consegui desta maneira:

  1. Se possuir antivírus instalado desinstale (de preferência) ou desative;
  2. Em configurações > ID APPLE > iCloud > Desative "Buscar Mac";
  3. Desligue seu computador, permanecendo conectado na tomada com no mínimo 50% de bateria;
  4. Ligue o Mac e, logo em seguida, pressione "COMMAND + R", aguarde pressionado-os até aparecer um menu;
  5. Clique na opção de Reinstalar MacOS (reinstalar uma nova cópia) e aguarde.


Desta maneira consegui atualizar para nova versão Big Sur 11.4, caso persista esse erro nas novas atualizações irei tentar fazer o mesmo processo. Depois é só reativar o "Buscar Mac" em configurações e ativar/instalar novamente o antivírus.

Comente depois se funcionou para você também.


Abraço

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

9/06/2021 09:59 em resposta a jonfmachado

Boa tarde, passei pelo mesmo problema e fiz diversas tentativas até conseguir atualizar para o Big Sur 11.4, talvez funcione com você.

No meu caso, meu Macbook pro 2018, não havia nenhum problema anterior e possuía a versão Big Sur 11.3, não conseguindo fazer a atualização normalmente via App Store, acusando esse mesmo erro da imagem, sem que houvesse problemas de conexão.


Consegui desta maneira:

  1. Se possuir antivírus instalado desinstale (de preferência) ou desative;
  2. Em configurações > ID APPLE > iCloud > Desative "Buscar Mac";
  3. Desligue seu computador, permanecendo conectado na tomada com no mínimo 50% de bateria;
  4. Ligue o Mac e, logo em seguida, pressione "COMMAND + R", aguarde pressionado-os até aparecer um menu;
  5. Clique na opção de Reinstalar MacOS (reinstalar uma nova cópia) e aguarde.


Desta maneira consegui atualizar para nova versão Big Sur 11.4, caso persista esse erro nas novas atualizações irei tentar fazer o mesmo processo. Depois é só reativar o "Buscar Mac" em configurações e ativar/instalar novamente o antivírus.

Comente depois se funcionou para você também.


Abraço

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