Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Não foi possível restaurar o backup – iPhone desconectado

Bom dia!


Estou com esse problema ao restaurar um backup do computador.


Recentemente tive problemas com o whatsapp no iphone, simplesmente parou de funcionar, não abria mais, ao clicar fechava sozinho em 1s


Precisei restaurar o aparelho, fazer um backup no computador.


Agora ao configura-lo do zero e restaurar do computador o backup, o itunes pede em torno de 10h para importar o backup de 100gb para o iphone


Eu deixo rodando durante o dia, e fico monitorando para acompanhar como está o andamento, e já é a terceira vez que o aparece essa mensagem de erro NÃO FOI POSSÍVEL RESTAURAR O BACKUP PORQUE O IPHONE FOI DESCONECTADO quando ja estava mais de 50% concluido


Cabo original e em boas condições, já tentei de tudo não sei mais o que fazer... não posso perder os meus dados e já estou a uns 5 dias sem celular!


Tenho espaço livre no disco do computador de mais de 100gb




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 31/05/2021 09:42

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 2/06/2021 12:55

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Possivelmente esse backup foi feito e foi corrompido

Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

2/06/2021 12:55 em resposta a gbotega

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Possivelmente esse backup foi feito e foi corrompido

Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Não foi possível restaurar o backup – iPhone desconectado

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.