Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Apple - Não consigo assistir os filmes que comprei

Como faço pra assistir um filme comprado em uma Tc smart





[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 6/06/2021 20:12

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 7/06/2021 14:20

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Entrar em contato com um fornecedor de terceiros - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

2 respostas

8/06/2021 10:33 em resposta a Jackcarvalho

Olá, Jackcarvalho.


Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Em complemento à resposta do DaveGrohl666, recomendo seguir os passos descritos no artigo, Se não conseguir assistir ou transmitir filmes e programas de TV no app Apple TV.


Se a reprodução do filme ou programa de TV não começar
Após cada etapa, tente transmitir ou baixar o filme ou programa de TV novamente.
Consulte a página "Status do sistema" para verificar as interrupções de serviço ou consulte o site de um fornecedor terceirizado caso haja interrupções. Caso haja interrupções de serviço, tente reproduzir ou assistir ao vídeo mais tarde.
Se estiver tendo problemas para iniciar sessão com o ID Apple, você poderá redefinir a senha do ID Apple ou descobrir como obter um código de verificação e iniciar sessão com a autenticação de dois fatores.
Se a conexão celular estiver ruim, estabeleça conexão com o Wi-Fi.*
Assista ao conteúdo em outro dispositivo usando a mesma conexão Wi-Fi ou celular. Se isso não funcionar, entre em contato com o provedor de Internet para verificar se há um problema na rede.
Se outras pessoas estiverem usando o Apple TV+ ou os canais da Apple TV, verifique se os limites de transmissão em vários dispositivos não estão sendo ultrapassados.

Ainda precisa de ajuda?
Se ainda não conseguir reproduzir filmes ou programas de TV, acesse reportaproblem.apple.com e solicite um reembolso depois de iniciar sessão com o ID Apple e a senha.
Se estiver tendo problemas para transmitir filmes ou programas de TV em apps baixados na App Store, entre em contato com o desenvolvedor do app.


Tenha um ótimo dia.

Apple - Não consigo assistir os filmes que comprei

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.