Solicitei reembolso de um valor q foi cobrado de um APP, e no site disse que foi efetuado, então decidi ver pelo PC se essa assinatura havia sido cancelada só que esta constando como ativa porém quando entro não me dá opção de cancelar. O que fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, Vitoria50
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Se não existe a opção de cancelar, significa que a renovação já foi cancelada e assim não será gerado uma nova cobrança.
Se o reembolso já foi aprovado, pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Olá, Vitoria50
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Se não existe a opção de cancelar, significa que a renovação já foi cancelada e assim não será gerado uma nova cobrança.
Se o reembolso já foi aprovado, pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Como saber se a assinatura foi cancelada na App Store?
