🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

iCloud - Valor cobrado mais de uma vez no Apple Bill

Aumentei o espaço do meu iCloud e em um mês fui cobrada várias vezes



[Título editado pelo Moderador] 

, como proceder?



[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 17/06/2021 05:04

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 17/06/2021 08:06

Olá, ingvicatunda

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Dê uma olhada em seu histórico de compras para saber do que se tratam as cobranças.

Ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em "Histórico de compras".
  4. O histórico de compras é exibido. Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 Dias" e selecione outro período.

Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.


Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. 
  3. Toque em Assinaturas.


  1. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?
  2. Toque em Cancelar assinatura. Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

17/06/2021 08:06 em resposta a ingvicatunda

Olá, ingvicatunda

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Dê uma olhada em seu histórico de compras para saber do que se tratam as cobranças.

Ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em "Histórico de compras".
  4. O histórico de compras é exibido. Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 Dias" e selecione outro período.

Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.


Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. 
  3. Toque em Assinaturas.


  1. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?
  2. Toque em Cancelar assinatura. Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


iCloud - Valor cobrado mais de uma vez no Apple Bill

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.