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iCloud - Valor cobrado mais de uma vez no Apple Bill

Aumentei o espaço do meu iCloud e em um mês fui cobrada várias vezes



[Título editado pelo Moderador] 

, como proceder?



[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 17/06/2021 05:04

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 17/06/2021 08:06

Olá, ingvicatunda

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Dê uma olhada em seu histórico de compras para saber do que se tratam as cobranças.

Ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em "Histórico de compras".
  4. O histórico de compras é exibido. Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 Dias" e selecione outro período.

Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.


Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. 
  3. Toque em Assinaturas.


  1. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?
  2. Toque em Cancelar assinatura. Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

17/06/2021 08:06 em resposta a ingvicatunda

Olá, ingvicatunda

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Dê uma olhada em seu histórico de compras para saber do que se tratam as cobranças.

Ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. Depois, toque em "Mídia e Compras". Pode ser necessário iniciar sessão.
  3. Toque em "Histórico de compras".
  4. O histórico de compras é exibido. Para ver as compras feitas há mais de 90 dias, toque em "Últimos 90 Dias" e selecione outro período.

Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.


Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. 
  3. Toque em Assinaturas.


  1. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?
  2. Toque em Cancelar assinatura. Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


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