Paguei armazenamento do iCloud e não foi liberado

Porque a compra de 200 gigas não foi liberada no meu celular?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 22/06/2021 19:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 22/06/2021 19:46

Ao acessar o app Ajustes > clicar no seu nome no topo, o Apple ID > iCloud, a seção Armazenamento não mostra os 200GB disponíveis? É aí que ele aparecerá.

Se não aparece, entre em contato com o Suporte da Apple pelo 0800-761-0880 para que eles verifiquem diretamente na sua conta o motivo de não ter sido adicionado ao seu plano.


Se estiver olhando em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone, este é somente o armazenamento do aparelho e não será alterado pelo plano do iCloud. Veja Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

22/06/2021 19:46 em resposta a lourinaldo

Ao acessar o app Ajustes > clicar no seu nome no topo, o Apple ID > iCloud, a seção Armazenamento não mostra os 200GB disponíveis? É aí que ele aparecerá.

Se não aparece, entre em contato com o Suporte da Apple pelo 0800-761-0880 para que eles verifiquem diretamente na sua conta o motivo de não ter sido adicionado ao seu plano.


Se estiver olhando em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone, este é somente o armazenamento do aparelho e não será alterado pelo plano do iCloud. Veja Qual a diferença entre armazenamento do dispositivo e armazenamento do iCloud? - Suporte da Apple

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