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iPhone 11 - Restauração de backup não evolui

Estou ha 2 dias aguardando uma restauração de backup e ela não evolui. Pelo que percebi, somente os dados do whatsapp não voltaram. Estou desesperada, pois preciso de documentos que tinham no whatsapp.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 25/06/2021 15:14

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/06/2021 08:30

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Sobre as informações faltando após restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup do iCloud - Suporte da Apple

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

Perguntas semelhantes

2 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/06/2021 08:30 em resposta a mariane161

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Sobre as informações faltando após restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch usando um backup do iCloud - Suporte da Apple

Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

28/06/2021 14:16 em resposta a mariane161

Olá, mariane161.


Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Em complemento a resposta dada pelo DaveGrohl666, veja as informações abaixo.


Esta é uma configuração realizada no aplicativo WhatsApp. Siga os passos abaixo e veja se soluciona o seu problema: 


Abra o WhatsApp e toque em "Ajustes" na barra inferior do app. Abra a página de "Conversas" e selecione "Backup de Conversas" altere para "Não", isso desligará o auto backup.


Para mais informações leia as Perguntas Frequentes do WhatsApp https://faq.whatsapp.com/pt_br/iphone/20888066/


Se o problema persistir, siga os passos descritos no artigo Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app para entrar em contato com o desenvolver do app. 


Tenha um bom dia.

iPhone 11 - Restauração de backup não evolui

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