Estou ha 2 dias aguardando uma restauração de backup e ela não evolui. Pelo que percebi, somente os dados do whatsapp não voltaram. Estou desesperada, pois preciso de documentos que tinham no whatsapp.
[Título alterado pelo Moderador]
Ola,
Sou um usuário assim como você
Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar
Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Olá, mariane161.
Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Em complemento a resposta dada pelo DaveGrohl666, veja as informações abaixo.
Esta é uma configuração realizada no aplicativo WhatsApp. Siga os passos abaixo e veja se soluciona o seu problema:
Abra o WhatsApp e toque em "Ajustes" na barra inferior do app. Abra a página de "Conversas" e selecione "Backup de Conversas" altere para "Não", isso desligará o auto backup.
Para mais informações leia as Perguntas Frequentes do WhatsApp https://faq.whatsapp.com/pt_br/iphone/20888066/
Se o problema persistir, siga os passos descritos no artigo Como entrar em contato com o desenvolvedor de um app para entrar em contato com o desenvolver do app.
Tenha um bom dia.
iPhone 11 - Restauração de backup não evolui
