iPhone - Data de ativação errada

Gostaria de saber porque está dando garantia errada. Ativei meu celular dia 1 de julho, e a garantia diz que vai até 24 de junho. Está errado isso! Deveria ser de um ano 😒😒😒




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 4/07/2021 03:40

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 5/07/2021 10:08

Olá, Nadiaavieira.


Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi você deseja corrigir a data de compra do seu dispositivo. Ficarei contente em te ajudar.


Saiba mais sobre como atualizar os registros da Apple
Se a data de vencimento da cobertura estiver incorreta
Entre em contato conosco se a data estimada de vencimento do suporte técnico telefônico, da garantia limitada ou do plano AppleCare do número de série do produto estiver incorreta. Para podermos atualizar a data da compra, você precisará enviar o comprovante de compra original do produto à Apple. Para ser válido, um comprovante de compra precisa ter o número do comprovante, a descrição e o preço do produto, a data original da compra e os detalhes do revendedor.
Para atualizar a data da compra, envie o comprovante de compra para a Apple
Se o plano AppleCare não for exibido
Se você tiver comprado um plano AppleCare, como o AppleCare Protection Plan, e ele não for exibido nos resultados, talvez seja necessário registrá-lo.
Registre o plano AppleCare.


Mais informações, Corrigir a data da compra ou data de validade do plano AppleCare.


Tenha um bom dia.

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

5/07/2021 10:08 em resposta a Nadiaavieira

Olá, Nadiaavieira.


Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi você deseja corrigir a data de compra do seu dispositivo. Ficarei contente em te ajudar.


Saiba mais sobre como atualizar os registros da Apple
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Entre em contato conosco se a data estimada de vencimento do suporte técnico telefônico, da garantia limitada ou do plano AppleCare do número de série do produto estiver incorreta. Para podermos atualizar a data da compra, você precisará enviar o comprovante de compra original do produto à Apple. Para ser válido, um comprovante de compra precisa ter o número do comprovante, a descrição e o preço do produto, a data original da compra e os detalhes do revendedor.
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Mais informações, Corrigir a data da compra ou data de validade do plano AppleCare.


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