iPhone SE 2ª geração - PROBLEMA AO CARREGAR

No dia 28/05/2021 comprei um iPhone SE 2 geração, pelo site da Americanas. O celular sempre apresentou uma demora gigantesca pra carregar (+ de 3h para 100%) mesmo desligado, facilidade imensa pra descarregar e lentidão na troca de apps, travava ao digitar e tinha delay nas letras aparecendo na tela. No dia 07/07/21 ele estava carregando normalmente e descarregou até 0%. Depois não carregava de jeito nenhum. O cabo e carregador estavam funcionando, testei no PC, tomadas diferentes e tudo ok. Do nada, após horas desligado mas na tomada, resolveu funcionar. Carregou até o 5% e parou novamente e, agora, encontra-se desligado e na tomada, porque não carrega. Gravei vídeos de tela, mas não consigo comprovar que o cabo estava na tomada pois não tinha como. Já havia informado no Suporte da Apple há uns dias e me disseram que estava tudo bem, segundo a análise deles. Deplorável, não recomendo! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], finge um padrão, mas qualquer empresa é mais digna.