iTunes - Compra não pôde ser concluída

Por que quando eu tento fazer uma compra ele não vai e fala que minha compra não pode ser concluída e pede pra mim entrar em contato com o suporte iTunes

eu não não estou conseguindo efetuar a compra eles falam que minha compra não pode ser concluída alguém pode mim ajudar por favor

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