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Bloqueio de ativação - iPhone não reconhece o ID

Pessoal, fiz todo procedimento para retirar o bloqueio de ativação do meu iphone e removi a sessão do buscar Iphone. Porém, não deu certo, ele continua bloqueado e agora eu coloco meu ID e ele não reconhece, dizendo que está incorreto, e quando entro no icloud o aparelho não está mais vinculado.


Como posso resolver isso ?

Não tenho como levar na autorizada pois perdi a nota fiscal.




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 27/07/2021 10:07

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 27/07/2021 22:56

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


O artigo Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR) poderá te auxiliar:


Saiba o que fazer se a tela do Bloqueio de Ativação for exibida no dispositivo ou for necessário remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. 


Desbloquear pessoalmente

Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.

Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.

Desbloquear online 

Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça para o proprietário anterior seguir estas etapas. 

  1. Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
  2. Acessar Buscar iPhone.
  3. Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
  4. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  5. Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo. 
  6. Clicar em "Remover da conta".

Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.

Fazer uma solicitação de suporte

Se você precisar de ajuda para remover o Bloqueio de Ativação e tiver o comprovante de compra, poderá fazer uma solicitação de suporte do Bloqueio de Ativação.


Tenha um bom dia!



1 resposta
Pergunta marcada como Melhor resposta

27/07/2021 22:56 em resposta a guilhermepessoalisboa

Seja bem-vindo(a) às Comunidades de suporte da Apple - onde usuários Apple ajudam outros usuários :)


O artigo Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR) poderá te auxiliar:


Saiba o que fazer se a tela do Bloqueio de Ativação for exibida no dispositivo ou for necessário remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. 


Desbloquear pessoalmente

Siga as etapas na tela para inserir o ID Apple e a senha usados para configurar o dispositivo ou o código de acesso dele.

Saiba como encontrar seu ID Apple ou redefinir a senha dele.

Desbloquear online 

Siga as etapas abaixo para remover o Bloqueio de Ativação de um dispositivo que não está com você. Se você comprou um dispositivo que está protegido pelo Bloqueio de Ativação, peça para o proprietário anterior seguir estas etapas. 

  1. Em um navegador, iniciar sessão em iCloud.com usando o ID Apple.
  2. Acessar Buscar iPhone.
  3. Clicar em "Todos os dispositivos" na parte superior da tela.
  4. Selecionar o dispositivo que deseja remover do iCloud.
  5. Clicar em Apagar [dispositivo]. Selecione Seguinte até apagar o dispositivo. 
  6. Clicar em "Remover da conta".

Para iniciar o processo de configuração, reinicie o dispositivo.

Fazer uma solicitação de suporte

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