iPhone - Login bloqueado no App Magazine Luiza

O app Magazine Luiza (magalu) está apresentando um problema ao fazer login no meu aparelho e o suporte do app não conseguiu desvendar de onde vem o erro. Mandaram entrar em contato com a AppStore (Apple), pois deve ser algum bloqueio do aparelho. Consigo acessar a minha conta em outro iPhone, mas não nesse.

[Título alterado pelo Moderador]