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Face ID parou de funcionar no iPhone

Depois da atualização meu Face ID parou de funcionar, como resolvo isso ?




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 31/07/2021 05:14

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 31/07/2021 16:22

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro

Se esta mensagem for exibida na tela de Início ou nos Ajustes, talvez o iPhone ou iPad precisem de atualização ou serviço.


Talvez esta mensagem seja exibida no iPhone X ou posterior, iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ou posterior ou iPad Pro de 11 polegadas (1ª geração) ou posterior:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."


O que fazer em seguida

  1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
  2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve a unidade a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

O que a mensagem significa

Usando o diagnóstico do iOS, a Apple detectou um problema na câmera TrueDepth que pode fazer com que ela não funcione conforme esperado. Isso não impede o uso do iPhone ou iPad, mas você talvez não consiga usar o Face ID, Animoji, Memoji e outros recursos que utilizam a câmera frontal até que o iPhone ou iPad sejam atualizados ou recebam serviço.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

31/07/2021 16:22 em resposta a kerols

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro

Se um alerta indicar que o Face ID foi desativado no iPhone ou iPad Pro

Se esta mensagem for exibida na tela de Início ou nos Ajustes, talvez o iPhone ou iPad precisem de atualização ou serviço.


Talvez esta mensagem seja exibida no iPhone X ou posterior, iPad Pro de 12,9 polegadas (3ª geração) ou posterior ou iPad Pro de 11 polegadas (1ª geração) ou posterior:

"Foi detectado um problema com a câmera TrueDepth. O Face ID foi desativado."


O que fazer em seguida

  1. Atualize o iPhone ou iPad para a versão mais recente do iOS ou iPadOS.
  2. Se ainda não for possível cadastrar o rosto ou desbloquear o dispositivo com o Face ID, leve a unidade a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) ou entre em contato com o Suporte da Apple para obter ajuda em relação ao iPhone ou iPad.

O que a mensagem significa

Usando o diagnóstico do iOS, a Apple detectou um problema na câmera TrueDepth que pode fazer com que ela não funcione conforme esperado. Isso não impede o uso do iPhone ou iPad, mas você talvez não consiga usar o Face ID, Animoji, Memoji e outros recursos que utilizam a câmera frontal até que o iPhone ou iPad sejam atualizados ou recebam serviço.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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