iPhone 11 e molhou e o Face ID parou de funcionar

Tenho um IPhone 11 e molhou por segundos e já sequei e o Face ID parou de funcionar, como um celular resistente a agua acontece isso? Se soubesse que daria problema jamais deixar ter contato com água.


O IPhone 11 não é resistente à água?

o meu molhou e sequei Rapido Eno celular está com problemas, face ID não funciona mais, agora preciso de senha para tudo pois não tem botão de digital.

uma pena pois a Apple vende um produto com valor bem acima dos concorrentes focando a qualidade.




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 12/08/2021 10:07

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1 resposta

12/08/2021 12:30 em resposta a Mateusdavoli

Ola,

Sou um usuário assim como você

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Sobre a resistência a respingos, água e poeira do iPhone 7 e posterior - Suporte da Apple (BR)

Os danos provocados por água ou outros líquidos no iPhone ou iPod não estão cobertos pela garantia - Suporte da Apple (BR)

Segue o canal correto de relacionamento efetivo com a Apple, unicamente responsável por encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio:

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