Não consigo acessar a App Store no iPhone

Olá, FláviaCaminha

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Verifique a página Status do sistema da Apple para saber se há interrupção de um serviço em seu país ou região.

Use um navegador para acessar um site. Se nenhum conteúdo for carregado, use outro dispositivo na mesma rede para ver se ele consegue estabelecer conexão com um site. Se os outros dispositivos não conseguirem acessar a Internet, desligue o roteador Wi-Fi e ligue-o novamente para redefini-lo. Se ainda assim você não conseguir estabelecer conexão com a rede Wi-Fi, entre em contato com o provedor de Internet para obter mais ajuda. Se apenas o primeiro dispositivo não estabelecer conexão com a Internet, obtenha ajuda relacionada ao Wi-Fi no iPhone, iPad ou iPod touch, Apple Watch, Apple TV ou Mac.

Se você usa serviço celular para estabelecer conexão com a Internet no iPhone ou iPad, verifique se os dados celulares estão ativados para o app que você está usando. Para fazer isso, abra o app Ajustes, toque em Celular e ative Dados Celulares.

Atualize para a versão mais recente do iOS ou iPadOS, macOS, tvOS, watchOS ou software do dispositivo que não é da Apple. Em seguida, tente estabelecer conexão novamente.

Verifique se a data e a hora estão definidas corretamente no dispositivo de acordo com seu fuso horário.

No iPhone, iPad, iPod touch: abra o app Ajustes. Toque em Geral > Data e Hora. Obtenha mais ajuda relacionada à data e à hora.

No Mac: abra "Preferências do Sistema" e selecione "Data e Hora".

Na Apple TV: acesse Ajustes > Geral > Data e Hora.

Se a data e a hora estiverem incorretas, atualize-as ou ative a opção para definir a data e a hora automaticamente.

Se ainda não conseguir estabelecer conexão e você tenha seguido todas as etapas acima e ainda não consiga estabelecer conexão, entre em contato com o Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘