Fiquem atentos:
O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.
O Apple Card não está disponível no Brasil. O cartão de crédito da Apple está disponível apenas para residentes dos Estados Unidos. Para mais informações, acessem: https://card.apple.com/apply/countrysupport.
Não consigo baixar nenhum app (ainda que gratuito) porque aparece “pagamento não concluído”. Já tentei colocar outra forma de pagamento (outro cartão), excluir a forma anterior e nada. Acho que não tenho nada pendente, pelo que vi em “compras” na app store, não parece ter nada de errado. Como resolvo?
[Título alterado pelo Moderador]
Olá,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple.
Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store.
Para fazer compras ou atualizar apps, você precisa alterar ou atualizar a forma de pagamento.
Se você tiver um saldo devedor na App Store ou iTunes Store, uma destas mensagens poderá ser exibida:
"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Edite suas informações de cobrança para corrigir esse problema."
"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Clique em Histórico de compras para visualizar e corrigir o problema. Se você cancelar, não será possível fazer compras até que esse problema de cobrança seja resolvido."
Para resolver esse problema, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de cobrança da sua forma de pagamento atual. O saldo devedor será cobrado. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo os apps gratuitos.
Tenha um bom dia.
Olá,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple.
Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store.
Para fazer compras ou atualizar apps, você precisa alterar ou atualizar a forma de pagamento.
Se você tiver um saldo devedor na App Store ou iTunes Store, uma destas mensagens poderá ser exibida:
"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Edite suas informações de cobrança para corrigir esse problema."
"Há um problema de cobrança em uma compra anterior. Clique em Histórico de compras para visualizar e corrigir o problema. Se você cancelar, não será possível fazer compras até que esse problema de cobrança seja resolvido."
Para resolver esse problema, adicione outra forma de pagamento ou atualize as informações de cobrança da sua forma de pagamento atual. O saldo devedor será cobrado. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo os apps gratuitos.
Tenha um bom dia.
Fale com Suporte da pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/ ( Segunda a sábado das 08 as 20 ) e veja se eles te ajudam
Atenciosamente
Dav3 G®️0hl666
Olá! Obrigada pela resposta.
Conferi o histórico de compras e o recibo de compras passadas na app store, não há nada pendente. Na área de assinaturas também não. Já testei diferentes cartões para pagamento e não mudou. Não sei como proceder
iPhone 7 - Pagamento não concluído em apps gratuitos
