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Erro ao atualizar iOS 14.7.1 no iPhone 6.

Bom dia. Tenho um 6S Plus e ao atualizar o software da erro. Alguém porque?



[Título editado pelo Moderador] 

Publicado em 24/08/2021 11:49

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 24/08/2021 13:06

Olá, Francielle_Thaisa

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod


Atualizar o Mac ou PC

Instale as atualizações do Mac. Se você tiver um PC, instale as atualizações da Microsoft. Se estiver usando o iTunes, verifique se você tem a versão mais recente.


Conectar diretamente ao computador

Conecte o dispositivo iOS diretamente à porta USB do computador (não a um teclado ou hub USB). Se o alerta de erro ainda estiver sendo exibido, use outro cabo.


Reiniciar

Desligue o computador e o dispositivo. Em seguida, ligue-os novamente.

Veja como reiniciar o iPhoneiPad ou iPod touch.

Verificar o software de segurança do computador

Pode ser necessário atualizar, alterar ou desinstalar softwares que possam estar interferindo na conexão do computador com o iTunes.


Tentar novamente

Atualize ou restaure o dispositivo novamente.


Se você já seguiu essas etapas e o erro foi exibido novamente, siga as etapas relacionadas ao código do erro.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

24/08/2021 13:06 em resposta a Francielle_Thaisa

Olá, Francielle_Thaisa

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se aparecer um erro durante a atualização ou restauração do iPhone, iPad ou iPod


Atualizar o Mac ou PC

Instale as atualizações do Mac. Se você tiver um PC, instale as atualizações da Microsoft. Se estiver usando o iTunes, verifique se você tem a versão mais recente.


Conectar diretamente ao computador

Conecte o dispositivo iOS diretamente à porta USB do computador (não a um teclado ou hub USB). Se o alerta de erro ainda estiver sendo exibido, use outro cabo.


Reiniciar

Desligue o computador e o dispositivo. Em seguida, ligue-os novamente.

Veja como reiniciar o iPhoneiPad ou iPod touch.

Verificar o software de segurança do computador

Pode ser necessário atualizar, alterar ou desinstalar softwares que possam estar interferindo na conexão do computador com o iTunes.


Tentar novamente

Atualize ou restaure o dispositivo novamente.


Se você já seguiu essas etapas e o erro foi exibido novamente, siga as etapas relacionadas ao código do erro.


Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Erro ao atualizar iOS 14.7.1 no iPhone 6.

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