Comprei o Iphone 11 veio fechado, e aparentemente novo, porém apos concluir as configurações inicias,
apareceu a mensagem de bateria não Genuína,
e que devo fazer, a loja ainda não me respondeu,
[Título alterado pelo Moderador]
Bom dia Diogo,
Recomendo que se certifique que a loja onde realizou a compra seja uma revenda Autorizada Apple, ou venda aparelhos novos. Verifique o número de série, se o aparelho se encontra em garantia. Segue o link: https://checkcoverage.apple.com/br/pt/;jsessionid=node0ydv16ssoofj1jtwryeekl1ul3463616.node0
Outra hipótese, é que seja uma falha de sistema (Software), e com o procedimento de restauração através do iTunes solucione. Segue o artigo, informando o passo a posso: https://support.apple.com/pt-br/HT201252 **Realize o Backup antes de realizar o procedimento.
Se após todos os procedimentos ainda persistir a mensagem, entre em contato com o Suporte Apple 0800 761 0880, e leve a uma Assistência Autorizada mais próxima para análise.
Boa sorte!!!
Bom dia Diogo,
Recomendo que se certifique que a loja onde realizou a compra seja uma revenda Autorizada Apple, ou venda aparelhos novos. Verifique o número de série, se o aparelho se encontra em garantia. Segue o link: https://checkcoverage.apple.com/br/pt/;jsessionid=node0ydv16ssoofj1jtwryeekl1ul3463616.node0
Outra hipótese, é que seja uma falha de sistema (Software), e com o procedimento de restauração através do iTunes solucione. Segue o artigo, informando o passo a posso: https://support.apple.com/pt-br/HT201252 **Realize o Backup antes de realizar o procedimento.
Se após todos os procedimentos ainda persistir a mensagem, entre em contato com o Suporte Apple 0800 761 0880, e leve a uma Assistência Autorizada mais próxima para análise.
Boa sorte!!!
Mensagem de bateria não genuína em iPhone novo
