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Como cancelar uma assinatura na App Store?

Foi realizado uma cobrança de um streaming através da Apple e eu gostaria de cancelar essa cobrança e o estorno do valor.





[Título editado pelo Moderador] 


Publicado em 26/08/2021 08:24

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 26/08/2021 10:20

Como solicitar um reembolso

  1. Acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
  4. Selecione "Solicitar um reembolso".
  5. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
  6. Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.


Quando receberei o dinheiro de volta?

Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.


3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

26/08/2021 10:20 em resposta a lohana224

Como solicitar um reembolso

  1. Acesse reportaproblem.apple.com.
  2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
  3. Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
  4. Selecione "Solicitar um reembolso".
  5. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
  6. Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.


Quando receberei o dinheiro de volta?

Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.


26/08/2021 09:18 em resposta a lohana224

Olá, lohana224

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Para cancelar a renovação de assinatura através do iPhone:

  1. Abra o app Ajustes. 
  2. Toque em seu nome. 
  3. Toque em Assinaturas.
  4. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?
  5. Toque em Cancelar assinatura. (Ou, se quiser cancelar o Apple One, mas continuar assinando outros serviços, toque em Choose Individual Services [Selecionar serviços individuais].) Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


Como cancelar uma assinatura na App Store?

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