iPhone 12 está travando direto e não responde a comandos

Boa noite iara146!

Eu sou um usuário...

Veja se o artigo Se o iPhone não ligar ou estiver com a tela congelada, pode te ajudar...

A recomendação é fazer backup antes de atualizar...

Boa sorte!

Olá :)

Primeiramente é necessário verificar se o software está atualizado do aparelho, caso estiver ir para próxima etapa de redefinir todos os ajustes, do seu aparelho em ajustes > geral > redefinir.

Se mesmo assim a falha persistir realizar a restauração via iTunes pelo computador ou ir até um Centro de Serviço Autorizado Apple.

Boa sorte!