iTunes - Como cancelar uma compra e solicitar um reembolso?

Olá, Henriqueleite

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Como cancelar uma assinatura no iPhone, iPad ou iPod touch

1. Abra o app Ajustes. 
2. Toque em seu nome. 
3. Toque em Assinaturas.
4. Toque na assinatura que deseja gerenciar. Não consegue encontrar a assinatura que está procurando?
5. Toque em Cancelar assinatura. (Ou, se quiser cancelar o Apple One, mas continuar assinando outros serviços, toque em Choose Individual Services [Selecionar serviços individuais].) Se a opção Cancelar não estiver disponível, isso indicará que a assinatura já foi cancelada e não será renovada.

Como solicitar um reembolso

1. Acesse reportaproblem.apple.com.
2. Inicie sessão com seu ID Apple e senha.
3. Toque ou clique em "Eu gostaria de…".
4. Selecione "Solicitar um reembolso".
5. Escolha o motivo pelo qual você deseja um reembolso e escolha Seguinte.
6. Selecione o item ou os itens que você comprou e escolha Enviar.

Como verificar o status da solicitação de reembolso

1. Acesse reportaproblem.apple.com e inicie sessão com seu ID Apple.
2. Selecione Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações). Se a opção Check Status of Claims (Verificar o status das solicitações) não for exibida, isso significará que não há solicitações de reembolso pendentes.
3. Para ver o status, toque ou clique em Pending (Pendente).

Quando receberei o dinheiro de volta?

Todos os métodos de pagamento: pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘