Após duas últimas atualizações do iOS, o iPhone não recebe notificações online de aplicativos em tempo real. Já foram resetados ajustes de rede, reinstalados apps e nada resolveu. É como se as atualizações em tempo real estivessem sempre desativadas.
iPhone 12, iOS 14
Oi Douglas,
Eu consegui contato com o suporte duas vezes, mas eles ainda não tinham identificado o problema.
Aí, como já tinha feito praticamente de tudo, inclusive feito restauração completa eu resolvi testar uma última coisa e deu certo.
Primeiro encerrei todos os apps abertos, depois desativei “Atualizações em segundo plano” (Ajustes -> Geral). Reiniciei o aparelho e ativei de novo.
Aí todo app que eu abria depois disso pedia novamente permissões pra mandar notificações, entre outras.
O trabalho mesmo é abrir todos os apps, de um por um pra que atualize a permissão.
Depois disso tudo funcionou belezinha, como antes.
Se alguém testar ai e der certo, só avisar, pois como fiz várias tentativas antes, inclusive com o suporte da Apple, pode ter sido uma combinação de ajustes.
Boa sorte!
Oi Douglas,
Eu consegui contato com o suporte duas vezes, mas eles ainda não tinham identificado o problema.
Aí, como já tinha feito praticamente de tudo, inclusive feito restauração completa eu resolvi testar uma última coisa e deu certo.
Primeiro encerrei todos os apps abertos, depois desativei “Atualizações em segundo plano” (Ajustes -> Geral). Reiniciei o aparelho e ativei de novo.
Aí todo app que eu abria depois disso pedia novamente permissões pra mandar notificações, entre outras.
O trabalho mesmo é abrir todos os apps, de um por um pra que atualize a permissão.
Depois disso tudo funcionou belezinha, como antes.
Se alguém testar ai e der certo, só avisar, pois como fiz várias tentativas antes, inclusive com o suporte da Apple, pode ter sido uma combinação de ajustes.
Boa sorte!
Oi Luciano,
Depois de semanas em contato com o Suporte, obtive uma resposta…
Passei por diversos testes com o Suporte, evidenciando o problema. Hoje 06/10/2021 me retornaram e sinalizaram que há um problema de atraso sim com as notificações e que diversas pessoas no Mundo já relataram o mesmo e que deve sair uma correção daqui uns 3 patches futuros no máximo.
Vamos aguardar e torcer para que saia logo a correção.
Abraço!
Olá Ralufex tudo bem ?
sou um usuário igual a você e vou te ajudar 😉!
primeiro certificou que todos os aplicativos estão ativado?
caso esteja e a opção do CRICS, não funcionou vamos um pouco avante
primeiro sabe fazer backup? Caso no me fala que te ensino
depois reseta o iPhone indo em geral nas configurações na penúltima opção entre nela e aperte apagar conteúdo e ajustes. Após de logado no iCloud e ter feito o backup e o problema persiste entre contado com a Apple ela vai te ajudar
atenciosamente
Arthur_Vinicius
Tenho o mesmo problema/bug.
No meu caso não é sempre, porém tem momentos que não chega nenhuma notificação. Fiz diversos testes e quando acontece o “bug” só recebendo uma ligação pra salvar ou abrindo o aplicativo que necessita ver.
Segue os testes que fiz…
Fiz todas as redefinições antes de fazer a que apaga tudo, por fim… Redefini apagando conteúdo e ajustes, restaurando meu backup e sem backup e continua a mesma coisa. Por último até criei um novo ID Apple é mesmo assim permanece o bug.
Utilizo um iPhone 12 com…
iOS 14.8
Aplicativos atualizados
Notificações habilitada
Atualização em 2° plano habilitada
Modo economia de energia desativada
douglasamaral pesado e voce nao relatar o ocorrido ao suporte inves de fazer etapas evasia e ainda nao resolver, mas como falo pra todos, sou um usuario entre outros aqui mas fica a dica para futuro problemas que possam ocorrem
Ja que voce gosta de fazer tudo antes de falar com suporte, se o ingles estiver bom, procure algo na comunidade em inglês mas ai, fica ao seu critério
Official Apple Support Community
Dav3 G®️0hl666
Boa noite CRICS,
Eu fiz praticamente todos os procedimentos relatados, do mais simples ao mais complexo e demorado.
Ontem fiz o backup no computador e resetei tudo, mas aí configurar como um telefone novo, perdendo vários dados e tendo que reinstalar todos os aplicativos e reconfigurar tudo novamente não é uma opção viável.
Pelo que já falaram aqui, mesmo refazendo tudo do zero, trocando de operadora e tals, usando wi-fi ou rede móvel, o problema continua.
Engraçado é que depois de fazer os procedimentos antes de resetar tudo, o app do Facebook voltou a dar notificações em tempo real, mas somente ele. Todos os outros apps que precisam de rede continuam sem atualizar até que sejam abertos.
Se ajuda alguém, eu percebi o problema após a última atualização antes do iOS 14.8, se não me engano era 14.7.4.
Oi Arthur,
Estou bem e vc?
Todos os apps estão ativos sim.
Sei fazer backup e zerar o aparelho sim. Mas essa poderia ser a solução? Precisamos chegar a esse ponto?
Se sim, gostaria de entender pq a q ponto teria q zerar o aparelho só pq recebo as notificações em atraso. Acho o cúmulo tudo funcionar e isso não.
Detalhe, tentei todas as redefinições e só não fiz essa pois sei q apagaria tudo. Até desinstalar os aplicativos já fiz.
Olá, a única coisa que ainda não fiz foi redefinir todo conteúdo e ajustes.
Eu aguardei a atualização para o iOS 15, mas continuou igual, já redefini os ajustes, já reinstalei vários apps e nada resolveu.
Lembro que no iphone 3 havia essa questão se vc deixasse o push desligado.
Agora isso é inadmissível. Nao faz o menor sentido ter que abrir cada app para saber se tem alguma atualização.
Luciano,
Também pensei q poderia corrigir isso no iOS 15 e não foi o q aconteceu. Estou mega insatisfeito com esse problema igual a vc. Vou tentar ligar e falar com o suporte. Caso tenha alguma solução eu retorno aqui pra vcs.
Dave,
Pesado que não é só com apps de terceiro, o próprio iMessage não recebe. Nenhuma notificação chega durante uns 5 minutos pelo q contei. Tenho outro smartphone e fico tentando mandar mensagem pelo iMessage, WhatsApp, E-mail, Telegram, quando acontece o bug no meu iPhone e nada notifica no aparelho.
Pesado é pagar caro nesse aparelho e ter esse problema ridículo.
Desculpe o desabafo.
Me acontece nas duas operadoras móveis q utilizo e no Wi-Fi. Me parece ser algum problema com perca de comunicação das notificações (Não sei se existe isso). Não entendo muito se for técnico demais, porém não chega nada de nenhum aplicativo. Desbloqueando o aparelho e abrindo os apps começam a chegar. É muito estranho.
Dave,
Primeiro tento resolver o possível problema/bug e depois entro em contato com o suporte. Aqui na comunidade procuro se alguém já teve o mesmo problema q eu e se consigo resolver. A comunidade é para ter uma discussão sadia e não pesada!
Me empenhei para responder o q fiz com detalhes tentando achar uma solução.
Pesado é nem se quer tentar simular o problema e ficar de resposta “evasiva”
Sem mais.
Já avisei acima q o próximo passo seria falar com o suporte. E se encontrar retorno com a possível solução.
So um ponto de atenção;pode ate ter um atrasado com varias pessoas no mundo e havera correção no futuro mas no meu caso especificamente TODOS os App's funcionado devidamente com as notificações
👍🏻
Dave,
Que bom pra vc q não tem o problema ou não o notou.
Pode ser q tenha alguns modelos de iPhone em específico com esse bug também, porém, isso foi trabalhado pela Apple em cima do modelo de iPhone q tenho, q é o iPhone 12.
O ponto de atenção é que o problema existe e a Apple identificou conforme foi me passado.
iPhone não recebe notificações de aplicativos
