Esqueci minha senha id Apple conta icloud
Esqueci minha senha do iCloud
iPhone XS Max
Pergunta marcada como
Resposta melhor classificada
Olá, yoshiharu
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Redefinir a senha
Siga as etapas abaixo para redefinir a senha de qualquer iPhone, iPad, iPod touch ou Mac confiável. Você também pode usar o iPhone, iPad ou iPod touch de um amigo ou membro da família. Se isso não funcionar, pode ser que você não esteja com a sessão iniciada no iCloud em um dispositivo compatível ou a autenticação de dois fatores esteja ativada para o ID Apple. Em vez disso, siga estas etapas.
No iPhone, iPad ou iPod touch
- Acesse Ajustes.
- Toque em [seu nome] > Senha e Segurança > Alterar Senha.
- Se você tiver iniciado sessão no iCloud e o código de acesso estiver ativado, precisará inserir o código de acesso do dispositivo.
- Siga as etapas na tela para atualizar a senha.
No Mac
Com o macOS Catalina:
- Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em ID Apple.
- Clique em "Senha e Segurança".
- Se precisar inserir a senha do ID Apple, clique em "Esqueceu o ID Apple ou a senha?" e siga as instruções na tela. Você pode ignorar as etapas finais abaixo.
- Clique em Alterar Senha. Para redefinir a senha do ID Apple, insira a senha usada para desbloquear o Mac.
Com o macOS Mojave, High Sierra ou Sierra:
- Selecione o menu Apple () > Preferências do Sistema e clique em iCloud.
- Selecione "Detalhes da Conta".
- Se você precisar inserir a senha do ID Apple, clique em "Esqueceu o ID Apple ou a Senha?" e siga as instruções na tela. Você pode ignorar as etapas finais abaixo.
- Clique em Segurança > Redefinir Senha ou Alterar Senha. Para redefinir a senha do ID Apple, insira a senha usada para desbloquear o Mac.
Usar um número de telefone ou e-mail confiável ou uma chave reserva
Em alguns casos, pode ser possível redefinir a senha usando um número de telefone ou e-mail confiável. Se você usa uma chave reserva para proteger a conta, poderá usá-la para ajudar a redefinir a senha do iPhone, iPad ou iPod touch. Saiba mais sobre como usar uma chave reserva.
Se não conseguir acessar os dispositivos
Você pode redefinir a senha do ID Apple no iPhone, iPad ou iPod touch de um amigo ou membro da família usando os apps Suporte da Apple ou Buscar iPhone.
Usar o app Suporte da Apple
Para redefinir a senha usando o app Suporte da Apple no iPhone, iPad ou iPod touch com iOS 12 ou posterior de um amigo ou familiar, o proprietário do dispositivo precisa baixar o app.
Peça para o proprietário do dispositivo abrir a App Store no iPhone, iPad ou iPod touch, buscar Suporte da Apple e baixar o app. Em seguida, abra o app Suporte da Apple e siga estas etapas:
- Em Tópicos, toque em "Senhas e segurança".
- Toque em "Redefinir senha do ID Apple".
- Toque em Introdução e em "Outro ID Apple".
- Insira o ID Apple do qual deseja redefinir a senha.
- Toque em Próximo e siga as etapas na tela até receber a confirmação de que a senha do ID Apple foi alterada.
Nenhuma informação que você inserir será armazenada no dispositivo.
Se você não conseguir alterar ou redefinir a senha
Se realizou as etapas anteriores e não conseguiu alterar ou redefinir a senha, pode ser que você não esteja com a sessão iniciada no iCloud em um dispositivo compatível ou a autenticação de dois fatores esteja ativada para o ID Apple. Você precisará realizar estas etapas.
Contas com ou sem perguntas de segurança
- Acesse a página da conta do ID Apple e clique em "Esqueceu o ID Apple ou senha?".
- Insira o ID Apple. Esqueceu o ID Apple?
- Selecione a opção para redefinir a senha e selecione Continuar.
- Escolha como deseja redefinir a senha:
- Se a conta tiver perguntas de segurança configuradas, você poderá selecionar "Responder às perguntas de segurança" e seguir o restante das etapas.
- Se desejar receber um e-mail, selecione "Receber um e-mail". Para redefinir a senha, acesse o e-mail enviado para seu endereço de e-mail principal ou de recuperação. Não recebeu o e-mail?
- Se for solicitada uma chave reserva, siga as etapas da autenticação de dois fatores ou da verificação de duas etapas
Obter mais ajuda
- Para redefinir a senha, você precisa saber o endereço de e-mail do ID Apple. Não sabe o endereço de e-mail do ID Apple?
- Se ainda não conseguir iniciar uma sessão usando o ID Apple e a senha, verifique se você inseriu o ID Apple correto. Na maioria dos casos, o ID Apple também é o endereço de e-mail principal da conta do ID Apple.
- Em alguns casos, você pode acelerar o processo de recuperação de conta ou redefinir a senha imediatamente confirmando um código de seis dígitos enviado a seu endereço de e-mail principal.
- Ainda precisa de ajuda? Entre em contato com o Suporte da Apple.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘