Não consigo entrar no app da Netflix no iPhone

desinstalei o app mas aparece como se tivesse baixado na apple store e quando clico para atualizar dentro da apple store não consigo. porém quando reinicio o celular ou às vezes bloqueio, o ícone do app volta mas com o ícone branco, não consigo entrar quando clico nele.

[Título alterado pelo Moderador]