Erro para baixar a nova atualização do iPhone

Boa tarde natyelle!

Eu sou um usuário...

Veja se o artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar te ajuda. Há esse outro link também: Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch. A recomendação é fazer backup antes.

Boa sorte!

Olá, natyelle.

Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple.

Em complemento à resposta do CRICS recomendo seguir os artigos Atualize para o iOS 15 ou iPadOS 15 e Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch, já que você está com dificuldades de atualizar o seu iPhone. Ficarei feliz em te ajudar.

Se enfrentar dificuldades, siga os passos descrito no artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não atualizar. 

Se não for possível acessar o servidor de atualização nem verificar a atualização

Se tentar atualizar o dispositivo, talvez uma destas mensagens seja exibida:

"Não foi possível buscar atualizações. Ocorreu um erro ao buscar uma atualização de software".

"Não Foi Possível Instalar a Atualização. A atualização de software requer a conexão a uma rede."

Tente atualizar o dispositivo novamente usando a mesma rede. Se uma dessas mensagens ainda for exibida, atualize o dispositivo usando outra rede ou atualize o dispositivo com o computador. Se o problema ocorrer novamente após tentar atualizar usando várias redes, remova a atualização.

Saiba mais sobre as atualizações do iOS e iPadOS.

Tenha um bom dia.