iPhone - Como realizar instalação limpa sem perder o eSIM?

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iPhone - Como realizar instalação limpa sem perder o eSIM?

Boa noite!

Estou querendo fazer uma instalação limpa do iOS 15 no meu iPhone 11, uso eSIM e não queria perder. Eu já fiz instalação limpa do iOS 14 por meio do iTunes no PC e nunca perde o eSIM. Desta vez, tentei realizar a instalação limpa do iOS 15 por meio do próprio iOS, selecionando “apagar conteúdo e ajustes”, porém está aparecendo que vou perder meu plano celular (eSIM). Agora estou com dúvida de realizar a instalação limpa. Será que pelo iTunes, como eu fazia nas versões anteriores do iOS, irá resultar na perda do plano celular? Isso foi uma nova atualização do iOS 15? Não vou conseguir mais formatar meu iPhone sem perder o eSIM?

Aguardo respostas. Obrigado!

[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 11

Publicado em 24/09/2021 15:09

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Answer 1

24/09/2021 16:15 em resposta a JLCA

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Aconselho fazer o backup no iTunes por precaução mas nao lhe garanto se ira guardar o E-sim ou nao

Usar o Dual SIM com um eSIM - Suporte da Apple (BR)

Ao apagar todos os ajustes e conteúdo do dispositivo, você pode optar por apagar ou manter o eSIM. Se desejar cancelar o plano celular, ainda será necessário entrar em contato com a operadora.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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Answer 2

JLCA Autor

Nível 1

66 pontos

24/09/2021 18:27 em resposta a DaveGrohl666

Agradeço a resposta! No artigo que você enviou, diz que ao “Apagar Conteúdo e Ajustes” é possível escolher se você quer manter ou não o plano celular. Agora, porém, ao menos na versão 15.0 do iOS, aparece uma mensagem dizendo que o eSIM será removido, não fornecendo nenhuma opção para mantê-lo no iPhone. Vou entrar em contato com o suporte da Apple pra tirar essa dúvida.

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