Cobrança desconhecida na App Store
veio uma cobranca que eu nao fiz no meu cartao de credito
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 14
veio uma cobranca que eu nao fiz no meu cartao de credito
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 11, iOS 14
Olá, analidiab
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Como ver compras online recentes
Para ver as cobranças de compras mais antigas, talvez você precise consultar o histórico de compras em Ajustes ou consultar o histórico de compras na App Store do Mac.
Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.
Ver o histórico de compras no iPhone, iPad ou iPod touch
Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.
Ver o histórico de compras no computador
Saiba o que fazer se você não vir o item que está procurando ou se você encontrar cobranças inesperadas.
Se você não encontrar um item no histórico de compras
Se você não encontrar o item que está procurando, siga estas etapas antes de entrar em contato com a Apple.
Descobrir se um familiar comprou o item
Se você usa o Compartilhamento Familiar, o histórico de compra mostra as compras que você fez usando o ID Apple, mas não o que os outros familiares compraram. Para ver o que outros familiares compraram, inicie uma sessão usando o ID Apple deles.
Se familiares tiverem acesso a seu dispositivo, você poderá exigir uma senha para cada compra.
Para controlar o que as crianças compram em seus próprios dispositivos, ative o recurso Pedir para comprar.
Verificar se o item foi comprado com outro ID Apple
Se você não vir um item no histórico de compras, pode ser que você tenha iniciado sessão usando um ID Apple diferente do que foi utilizado para fazer a compra. Inicie sessão com esse ID Apple para ver se as compras foram cobradas na conta em questão.
Inicie sessão usando seu ID Apple.
Se você vir compras não reconhecidas ou cobranças inesperadas
Saiba mais
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
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Descobrir se um familiar comprou o item
Se você usa o Compartilhamento Familiar, o histórico de compra mostra as compras que você fez usando o ID Apple, mas não o que os outros familiares compraram. Para ver o que outros familiares compraram, inicie uma sessão usando o ID Apple deles.
Se familiares tiverem acesso a seu dispositivo, você poderá exigir uma senha para cada compra.
Para controlar o que as crianças compram em seus próprios dispositivos, ative o recurso Pedir para comprar.
Verificar se o item foi comprado com outro ID Apple
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