e-SIM não recebe chamadas no iPhone

Question

e-SIM não recebe chamadas no iPhone

Tenho 2 e-sim cadastrados no meu Iphone 12 Pro, um com número do exterior e outro do Brasil. Como estou no Brasil o número local está ativado, porém não consigo receber chamadas, apenas consigo fazer chamadas e usar a internet. Toda vez que alguém me liga, a pessoa ouve a mensagem: "Este número está cadastrado para não receber recados". Alguém sabe se isso é problema de configuração do Iphone ou é problema da operadora?

[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 28/09/2021 12:35

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Answer 1

28/09/2021 16:38 em resposta a cristianoaviacao

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se o Dual SIM com eSIM não estiver funcionando no iPhone

Se não conseguir configurar o eSIM

Confirme com a operadora se o plano do iPhone está qualificado para obter serviço de Dual SIM.
Se você tiver um plano de serviço celular empresarial ou corporativo, confirme com a empresa ou operadora se há suporte para esse recurso.
Confirme se as operadoras oferecem cobertura de suporte em sua área e se não há interrupções de serviço.
Verifique se os planos de dados celulares estão configurados, prontos para uso e sem restrições de uso relacionadas a cobrança.

Se você ainda não conseguir configurar o eSIM, entre em contato com as operadoras para obter suporte.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666

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