Cartão negado no ID Apple

Boa tarde, meu cartão cadastrado no meu celular está sendo negado, eu coloco os dígitos do código de segurança e diz que o cartão é inválido. E com isso não consigo mais baixar app no meu celular porque pede a senha, a biometria e pra confirmar o meu cartão. Já tentei apagar o meu cartão e também não consigo. O que eu faço?




[Título alterado pelo Moderador]

Publicado em 29/09/2021 12:25

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1 resposta

29/09/2021 13:40 em resposta a samantha97

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Se sua forma de pagamento for recusada na App Store ou iTunes Store - Suporte da Apple

Se não for possível fazer a cobrança em uma forma de pagamento

  1. Use seu dispositivo para verificar suas informações de pagamento. Pode ser que você veja um texto vermelho explicando por que não é possível fazer a cobrança na forma de pagamento.

  2. Caso seu cartão tenha sido recusado, adicione uma nova forma de pagamento ou atualize suas informações de pagamento. Você pode adicionar várias formas de pagamento ao ID Apple.
  3. O saldo devedor será cobrado na forma de pagamento. Em seguida, você poderá fazer outras compras e atualizar apps, incluindo apps gratuitos.

Se você usar o Compartilhamento Familiar e o Compartilhamento de Compras estiver ativado, o organizador da família deverá atualizar as informações de cobrança ou adicionar uma nova forma de pagamento. Se você não for o organizador da família, não poderá alterar a forma de pagamento.

Veja quais formas de pagamento são aceitas em seu país ou região.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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