Pagamento pendente em app no iPhone
Fiz uma compra no app GET Ninjas, o valor cobrou no meu cartão de crédito, mas no meu histórico de compras aparece como pendente. O que devo fazer?
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 8 Plus, iOS 14
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Pri_C
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Community Specialist
Olá, AdrianaSt,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Entendo que fez uma compra na App Store e sua compra aparece como pendente. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Se você tentou fazer uma compra dentro de um app e não tem certeza de que ela foi feita, verifique seu histórico de compras. Se a compra estiver informada no histórico, mas não estiver disponível no app, entre em contato com o desenvolvedor do app.
No caso de outros problemas em compras dentro do app, você pode solicitar um reembolso ou relatar um problema.
Caso já tenha solicitado o reembolso Verificar o status do reembolso de apps ou conteúdo que você comprou da Apple, Aguarde até 48 horas para receber uma atualização. O tempo que leva para o dinheiro aparecer na conta ou na fatura depende do método de pagamento. Você pode perder o acesso aos itens reembolsados.
Tenha um bom dia
