Meu faceID parou após atualização . E se quer foi mexido em alguma assistência .
Estou com problema no meu faceID a onde não funciona mais após a atualização para iOS 15 . O iPhone nunca foi aberto ou mexido
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, Gabriel.
Entendo o seu problema relacionado ao Face ID ("Reconhecimento Facial").
Por favor, antes de mais nada, recomendo fortemente que você siga os seguintes passos:
Tente cadastrar o seu rosto. O sistema de câmeras e sensores TrueDepth deverá reconhecer o seu rosto e iniciar o cadastro. Se isso não ocorrer e alguma mensagem de erro for exibida, há alguns passos que devemos considerar:
Se o problema continuar, por favor, "exclua" a atualização do iOs 15 e volte à versão anterior. Há relatos de que o Face ID parou de funcionar em muitos aparelhos após a atualização do iOs 15. Por favor, confira: "iOS: aprenda a apagar uma atualização baixada no dispositivo"
Espero que eu tenha sido capaz de te ajudar.
Se você ainda precisar de ajuda, poderá contatar o "Suporte da Apple".
Sinceramente,
Adson G.
Usuário Apple.
Olá, Gabriel.
Entendo o seu problema relacionado ao Face ID ("Reconhecimento Facial").
Por favor, antes de mais nada, recomendo fortemente que você siga os seguintes passos:
Tente cadastrar o seu rosto. O sistema de câmeras e sensores TrueDepth deverá reconhecer o seu rosto e iniciar o cadastro. Se isso não ocorrer e alguma mensagem de erro for exibida, há alguns passos que devemos considerar:
Se o problema continuar, por favor, "exclua" a atualização do iOs 15 e volte à versão anterior. Há relatos de que o Face ID parou de funcionar em muitos aparelhos após a atualização do iOs 15. Por favor, confira: "iOS: aprenda a apagar uma atualização baixada no dispositivo"
Espero que eu tenha sido capaz de te ajudar.
Se você ainda precisar de ajuda, poderá contatar o "Suporte da Apple".
Sinceramente,
Adson G.
Usuário Apple.
Pessoal está insustentável essa questão do FACE ID! Atualizei para o IOS 15.0.2 e simplesmente o “FACE ID FOI DESATIVADO”, aparelho estava funcionando perfeitamente até esta atualização fazer isso! Nada destes tópicos resolvem o problema, restauração via ITunes muito menos, o suporte faz o diagnóstico remoto e simplesmente te direcionam para uma autorizada, e lá se vão mais 15 a 20 dias sem telefone, e quem o aparelho já acabou a garantia como faz? Realmente está complicado lhe dar com este impasse!
Olá, Ana! ʕ•́ᴥ•̀ʔっ
Entendo o seu problema e compreendo o quão frustrante isso possa ser, mas não se preocupe, farei o possível para te ajudar nesta solicitação!
Antes de mais nada, saiba que você pode encontrar respostas para muitas solicitações comuns nas páginas de ajuda da Apple! Clique aqui para acessá-las, ou entre no link ao lado: (https://support.apple.com/pt-br).
Sobre a sua solicitação:
Para remover uma atualização do iOs de forma manual, por favor, considere os passos abaixo:
Observe: Se não vir a atualização na lista de apps ou se o problema ocorrer novamente, será necessário atualizar o dispositivo com o computador usando o Finder ou iTunes.
Se as etapas acima não resolveram o seu problema:
Se os passos anteriores não resolveram o seu problema, recomendamos fortemente que você cheque estas informações e entre em contato com a Apple através do Formulário de Suporte.
A equipe de Suporte Apple trata com problemas gerais em relação aos seus produtos e, certamente serão capazes de lhe auxiliar da melhor forma possível. Se você não sabe abrir um pedido de suporte Apple através do Formulário de Suporte, acesse: Apple – Como receber Ajuda de um Especialista.
Por parte, espero que tenha conseguido te auxiliar! 😊
Se você gostou da resposta, por favor, marque-a como “Útil”, ou se resolveu o seu problema, marque-a como “Resolvido”. Marcar uma resposta como “Útil” ou “Resolvida” ajuda usuários com este mesmo problema a encontrar esta resposta de forma mais fácil.
Fique seguro e use máscara!
Com todo carinho e atenção,
-Adson Gustavo.
Usuário Apple.
Para encaminhar a sua reclamação, insatisfação, sugestão ou elogio:
esse link de apagar atualização é de 2014, os novos iphones não tem mais essa opção.
Face ID parou após atualização do iPhone
