Bateria genuína iPhone novo
Comprei meu iPhone novo na lojas Americanas e meu dispositivo veio com a bateria genuína. O que devo fazer?
iPhone 11, 15
Olá, Andressa.
Entendo o seu problema em relação à bateria do iPhone!
"Bateria Genuína" é aquela bateria original da própria Apple, mas creio que você se confundiu ao escrever e queria se referir à uma bateria alternativa que veio instalada, correto? Neste caso, podemos seguir alguns procedimentos para verificar o estado da bateria e se ela realmente não é original. Por favor, considere as instruções:
Verificando se o iOs reconhece a bateria como alternativa:
- Acesse o menu de "Ajustes" em seu iPhone;
- Localize e toque em "Bateria/Battery";
- Localize e toque em "Saúde da Bateria".
Se a seguinte mensagem aparecer, então confirmamos que a bateria pode não ser genuína.
Se nada aparecer, então poderemos considerar que a bateria seja original.
Confirmando o Problema com o Suporte Apple:
Se a mensagem aparecer, então recomendo fortemente que você entre em contato com o Serviço de Suporte da Apple. Eles certamente farão o diagnóstico do seu produto e identificarão qualquer irregularidade. Perceba que possa ser recomendado um contato através do SAC das lojas Americanas caso o suporte da Apple não consiga resolver o seu problema.
Espero que tenha conseguido te ajudar! :D
Se você ainda precisar de ajuda, poderá contatar o "Suporte da Apple".
Sinceramente,
Adson G.
Usuário Apple.