Mensagem diz que meu iPhone foi localizado

Olá, ajudatelefoneperdido.

Agradeço por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Pelo o que eu entendi seu iPhone foi roubado, sinto muito pelo ocorrido. Ficarei feliz em te ajudar.

Recomendo seguir os passos descritos no artigo, Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch.

Procure o dispositivo em um mapa

Para encontrar o dispositivo, inicie sessão em iCloud.com/find. Você também pode usar o app Buscar em outro dispositivo Apple que tem.

Se o iPhone, iPad ou iPod touch não aparecer na lista de dispositivos, significará que o recurso Buscar não está ativado. No entanto, você ainda poderá proteger sua conta.

Marcar como Perdido

Ao marcar o dispositivo como perdido, ele é bloqueado remotamente com um código de acesso, mantendo suas informações seguras. Essa opção também desativa o Apple Pay no dispositivo perdido. Além disso, você pode exibir uma mensagem personalizada com suas informações de contato no dispositivo perdido. 

Marque o dispositivo como perdido.

Informar a perda do dispositivo às autoridades policiais locais

A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo. 

Encontre o número de série.

Registrar uma solicitação relacionada a roubo ou perda

Se o iPhone perdido tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, registre uma solicitação para que ele seja substituído.

Registre uma solicitação.

Apagar o dispositivo remotamente

Depois de apagar um dispositivo, não será possível rastrear a localização dele. Portanto, tenha certeza de que não será mais necessário procurá-lo. Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não apague o iPhone até sua solicitação ser aprovada.

Apague o dispositivo.

Entre em contato com a operadora de celular

Se você perdeu um iPhone ou um iPad com serviço celular, informe a perda do dispositivo à operadora. Peça para a operadora desativar sua conta para evitar chamadas, mensagens de texto e uso de dados. Além disso, se o dispositivo estiver coberto pelo plano da operadora de celular, registre uma solicitação.

Remover o dispositivo perdido da conta

Se você tiver o AppleCare+ com cobertura para perda e roubo, não remova o iPhone perdido da conta até sua solicitação ser aprovada.

Acesse appleid.apple.com para remover o dispositivo perdido da lista de dispositivos confiáveis.

Tenha um bom dia.

Olá!

A Apple jamais manda mensagem com localização solicitando informações sobre ID Apple e Senha para verificar onde está o aparelho.

Recomendo você a ir na delegacia e registrar um boletim de ocorrência.

Caso precise de mais ajuda você pode entrar em contato com o Suporte Apple: https://support.apple.com/pt-br/HT201232

Entrar em contato com a Apple para receber suporte e serviço.

0800 761 0880 - Suporte Apple

Espero ter ajudado =D

 RoxasThirteen 

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Como identificar e-mails legítimos da App Store ou da iTunes Store

Este e-mail é legítimo?

Caso você receba um e-mail sobre uma compra na App Store ou na iTunes Store e não tiver certeza de sua legitimidade, alguns aspectos podem ser verificados para confirmar se a mensagem é da Apple.

Recibos de compra autênticos – da App Store, da iTunes Store, da iBooks Store ou do Apple Music – incluem o endereço de cobrança atual. É improvável que os impostores tenham essa informação. Também é possível consultar seu histórico de compras na App Store, na iTunes Store, na iBooks Store ou no Apple Music.

Os e-mails relativos a compras na App Store, na iTunes Store, na iBooks Store ou no Apple Music nunca solicitarão estas informações:

• CPF
• Nome de solteira da sua mãe
• Número completo do cartão de crédito
• Código de segurança do cartão de crédito

Saiba mais sobre phishing e outras fraudes.

Caso você tenha recebido ou interagido com uma suposta mensagem de phishing:

Se você recebeu um e-mail suspeito, encaminhe-o para reportphishing@apple.com. Se você estiver usando um Mac, selecione o e-mail e clique em "Encaminhar como Anexo" no menu Mensagem.

Se você tiver inserido informações pessoais em um site fraudulento, como senhas ou dados de cartão de crédito, altere imediatamente a senha do ID Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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