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Não estou conseguindo atualizar MacBook Pro para o Big Sur

Boa tarde! Tenho um MacBook Pro (Retina, 13 polegadas, início de 2015) e não estou conseguindo atualizá-lo para o novo MacOS Big Sur.


Já verifiquei que o mesmo é compatível com a atualização e possui memória livre mias que suficiente para a atualização.


Poderiam me ajudar por favor?




[Título alterado pelo Moderador]

MacBook Pro 13″, macOS 10.13

Publicado em 11/10/2021 17:09

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 11/10/2021 18:56

bernardo1991

Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte da Apple

Como usar o modo de segurança
Descubra se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:

Apple Silicon
Desligue o Mac.
Ligue o Mac e mantenha o botão Liga/Desliga pressionado até ver a janela de opções de inicialização.
Selecione o disco de inicialização e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica em "Continuar no Modo Seguro".
Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.

Processador Intel
Ligue ou reinicie o Mac e imediatamente mantenha a tecla Shift pressionada durante a inicialização do Mac.
Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.

Se o problema não continuar no modo de segurança
Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.
Se o problema retornar após sair do modo de segurança, é provável que os itens de inicialização estejam com defeito. Os apps podem instalar esses itens em vários lugares, e nem sempre é fácil encontrar ou reconhecer esses itens. Por isso, antes de tudo, verifique se você instalou as atualizações do software da Apple e de apps de terceiros disponíveis.

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

11/10/2021 18:56 em resposta a bernardo1991

bernardo1991

Usar o modo de segurança para isolar problemas do Mac - Suporte da Apple

Como usar o modo de segurança
Descubra se você está usando um Mac com Apple Silicon e siga as etapas apropriadas:

Apple Silicon
Desligue o Mac.
Ligue o Mac e mantenha o botão Liga/Desliga pressionado até ver a janela de opções de inicialização.
Selecione o disco de inicialização e mantenha pressionada a tecla Shift enquanto clica em "Continuar no Modo Seguro".
Inicie sessão no Mac. Pode ser necessário iniciar a sessão novamente.

Processador Intel
Ligue ou reinicie o Mac e imediatamente mantenha a tecla Shift pressionada durante a inicialização do Mac.
Solte a tecla quando a janela de início de sessão for exibida e inicie a sessão no Mac. 
Pode ser necessário iniciar a sessão novamente. Na primeira ou na segunda janela de início de sessão, "Inicialização Segura" será exibido no canto superior direito.

Se o problema não continuar no modo de segurança
Se o problema não continuar no modo de segurança, reinicie o Mac normalmente para sair do modo de segurança. Em seguida, teste o problema novamente. O problema deve ter sido resolvido.
Se o problema retornar após sair do modo de segurança, é provável que os itens de inicialização estejam com defeito. Os apps podem instalar esses itens em vários lugares, e nem sempre é fácil encontrar ou reconhecer esses itens. Por isso, antes de tudo, verifique se você instalou as atualizações do software da Apple e de apps de terceiros disponíveis.

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666


Não estou conseguindo atualizar MacBook Pro para o Big Sur

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