Fui cobrada em duplicidade pela assinatura do Google Drive. Nas minhas assinaturas, constavam 2 diferentes: 1 assinatura anual do Google Drive é uma assinatura anual do Google One, o que, ao meu ver, são assinaturas para o mesmo produto.
Diante disso, cancelei uma das assinaturas e espero ser estornada por esse erro.
segue print que mostra como aparece as assinaturas para mim em meu Apple:
[Título alterado pelo Moderador]
Olá, silvana182
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Voce tem duas assinaturas distintas. Apenas cancelar não causará a devolução do dinheiro.
Como solicitar um reembolso
Como verificar o status da solicitação de reembolso
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Olá, silvana182
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Voce tem duas assinaturas distintas. Apenas cancelar não causará a devolução do dinheiro.
Como solicitar um reembolso
Como verificar o status da solicitação de reembolso
Quando receberei o dinheiro de volta?
Se o reembolso for aprovado, o dinheiro será devolvido no mesmo método de pagamento usado para comprar o item. Pode levar até 30 dias para o reembolso ser exibido na fatura. Se o reembolso não for exibido depois de 30 dias, entre em contato com a instituição financeira.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Como pedir reembolso de uma assinatura na App Store?
