Erro ao atualizar o software do iPhone

Olá, raissa152

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.

Se você não conseguir atualizar o dispositivo sem o uso de fios, poderá atualizar manualmente usando o iTunes em um computador confiável. 

Antes de atualizar

1. Faça backup do dispositivo usando o iCloud ou o seu computador.
2. Se você tem um Mac, verifique se o computador está executando o macOS Mojave ou anterior. Usando um Mac com macOS Catalina ou posterior? Atualize seu dispositivo usando o Finder. Se você não tiver certeza de qual macOS tem, pode descobrir qual macOS seu Mac está usando.
3. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch usando o iTunes

1. Abra o iTunes no Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC com Windows.
2. Conecte o dispositivo ao computador.
3. Clique no botão do dispositivo na barra de ferramentas do iTunes. Se você não vir o dispositivo, saiba o que fazer.
4. Na aba Resumo, clique em Buscar Atualização.
5. 
6. Clique em "Transferir e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.
7. Insira o código de acesso, se solicitado. Se você não souber a senha, saiba o que fazer.

Se você vir mensagens de alerta no computador

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o computador.

Se precisar de mais espaço para uma atualização, apague conteúdo do dispositivo manualmente.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘