Erro na atualização do iPhone

Por que quando eu vou instalar a atualização recente da erro dizendo que não há conexão de internet, sendo que eu estou com internet super boa




[Título alterado pelo Moderador] 

Publicado em 19/10/2021 08:39

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 19/10/2021 09:08

Olá, wallace295

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se você não conseguir atualizar o dispositivo sem o uso de fios, poderá atualizar manualmente usando o iTunes em um computador confiável. 


Antes de atualizar

  1. Faça backup do dispositivo usando o iCloud ou o seu computador.
  2. Se você tem um Mac, verifique se o computador está executando o macOS Mojave ou anterior. Usando um Mac com macOS Catalina ou posterior? Atualize seu dispositivo usando o Finder. Se você não tiver certeza de qual macOS tem, pode descobrir qual macOS seu Mac está usando.
  3. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch usando o iTunes

  1. Abra o iTunes no Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC com Windows.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Clique no botão do dispositivo na barra de ferramentas do iTunes. Se você não vir o dispositivo, saiba o que fazer.
  4. Na aba Resumo, clique em Buscar Atualização.
  5. Clique em "Transferir e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Se você não souber a senha, saiba o que fazer.

Se você vir mensagens de alerta no computador

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o computador.


Se você precisar de mais espaço para fazer a atualização

Se precisar de mais espaço para uma atualização, apague conteúdo do dispositivo manualmente.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


3 respostas
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

19/10/2021 09:08 em resposta a wallace295

Olá, wallace295

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Se você não conseguir atualizar o dispositivo sem o uso de fios, poderá atualizar manualmente usando o iTunes em um computador confiável. 


Antes de atualizar

  1. Faça backup do dispositivo usando o iCloud ou o seu computador.
  2. Se você tem um Mac, verifique se o computador está executando o macOS Mojave ou anterior. Usando um Mac com macOS Catalina ou posterior? Atualize seu dispositivo usando o Finder. Se você não tiver certeza de qual macOS tem, pode descobrir qual macOS seu Mac está usando.
  3. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

Atualizar o iPhone, iPad ou iPod touch usando o iTunes

  1. Abra o iTunes no Mac com macOS Mojave ou anterior ou no PC com Windows.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Clique no botão do dispositivo na barra de ferramentas do iTunes. Se você não vir o dispositivo, saiba o que fazer.
  4. Na aba Resumo, clique em Buscar Atualização.
  5. Clique em "Transferir e Atualizar". Continue seguindo as instruções na tela.
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Se você não souber a senha, saiba o que fazer.

Se você vir mensagens de alerta no computador

Obtenha ajuda se forem exibidas mensagens de erro durante a atualização do dispositivo usando o computador.


Se você precisar de mais espaço para fazer a atualização

Se precisar de mais espaço para uma atualização, apague conteúdo do dispositivo manualmente.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘


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