Minha conta foi desativada na App Store e iTunes

Olá! Tudo bem ?

Quando acontece de você receber uma mensagem de "Conta desativada" esse artigo da Apple pede que você entre em contato com o suporte:https://support.apple.com/pt-br/HT208856

Suporte da Apple - 0800-761-0880

Outros países e regiões: https://support.apple.com/pt-br/HT201232

Espero ter ajudado.  :)

Olá, 

Os motivos para que a conta esteja bloqueada é se você ou outra pessoa inseriu a senha ou outras informações de conta incorretamente muitas vezes, por motivos de segurança a conta fica bloqueada ou desativada. 

Para voltar ao normal será necessário redefinir a senha, abaixo há dois links que lhe possam ajudar a resolver a situação:

Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple (BR)

Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple (BR)