Parte traseira do iPhone 12 Pro Max demasiado frágil

Tenho um Iphone 12 Pro Max, na garantia com 6 meses de compra, que subitamente durante uma navegação na internet deixou de funcionar. Na Apple dizem que a motherboard está avariada e não tem solução. Agora vem a parte mais interessante... Ao retirar da capa o telemóvel tem a parte de trás do (uma parte de vidro demasiado frágil) telemóvel estalada. Sempre foi utilizado com uma boa capa protectora.

Mesmo não tendo qualquer relação causal com o problema da motherboard a Apple está a fugir às suas responsabilidades e a tentar cobrar pela reparação da zona traseira do telemovel que são cerca de 600 euros!!!

Alguém que tenha notado também a mesma fragilidade da parte de trás (de vidro) do Iphone 12 Pro Max?

Alguém que tenha sentido a Apple a tentar fugir às responsabilidades tb?

[Título alterado pelo Moderador]