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WhatsApp travando no iPhone 6

Tenho um iphone 6 128gb corporativo, que no caso usamos o whatsapp bussines. Estou há dias tentando conectar no whatsapp web e não conecta. Abro o aplicativo, clico em uma conversa, e logo o aplicativo fecha sozinho. Isso está prejudicando muito a empresa, não estamos conseguindo responder nossos clientes, que são inúmeros diariamente. Espero que solucionem meu problema de forma rápida. Obrigada




[Título alterado pelo Moderador]

iPhone 6s

Publicado em 30/10/2021 13:54

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 30/10/2021 14:00

Olá, thamara240

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.


Fechar e abrir o app novamente

Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

 

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

 

Verificar se há atualizações

Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.

 

Apagar o app e baixá-lo novamente

Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.

 

Obter mais ajuda



Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

30/10/2021 14:00 em resposta a thamara240

Olá, thamara240

Bem vindo a comunidade Apple Brasil.


Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.


Fechar e abrir o app novamente

Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

 

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.

 

Verificar se há atualizações

Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.

 

Apagar o app e baixá-lo novamente

Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.

 

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Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Dijumilu⌘

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