Tenho um iphone 6 128gb corporativo, que no caso usamos o whatsapp bussines. Estou há dias tentando conectar no whatsapp web e não conecta. Abro o aplicativo, clico em uma conversa, e logo o aplicativo fecha sozinho. Isso está prejudicando muito a empresa, não estamos conseguindo responder nossos clientes, que são inúmeros diariamente. Espero que solucionem meu problema de forma rápida. Obrigada
[Título alterado pelo Moderador]
iPhone 6s
Olá, thamara240
Bem vindo a comunidade Apple Brasil.
Siga estas etapas se um app no iPhone ou iPad não funcionar conforme o esperado.
Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
Obter mais ajuda
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Dijumilu⌘
Olá, thamara240
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Fechar e abrir o app novamente
Force o encerramento do app. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Reiniciar o dispositivo
Reinicie o iPhone ou o iPad. Em seguida, abra o app para ver se ele funciona como esperado.
Verificar se há atualizações
Para ver se há atualizações disponíveis para o app, abra a App Store, toque no ícone de seu perfil e role para baixo para ver se há atualizações disponíveis. Se não houver atualizações disponíveis para o app, atualize o software do iPhone ou iPad.
Apagar o app e baixá-lo novamente
Apague o app. Ao fazer isso, você poderá perder os dados armazenados nele. Depois, baixe novamente o app. Em seguida, verifique se o problema no app foi resolvido.
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Dijumilu⌘
WhatsApp travando no iPhone 6
