Apple Watch GPS celular não está recebendo ligações

meu apple watch gps celular não esta recebendo ligaçoes mas eu consigo ligar dele


Como resolver?




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Apple Watch Series 5

Publicado em 31/10/2021 17:04

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1/11/2021 12:27 em resposta a lucia165

Ola, Usuario(a)

Siga as orientações do(s) artigos abaixo que podem lhe ajudar

Configurar a rede celular no Apple Watch - Suporte da Apple (BR)

Antes de começar

  • Verifique se você tem o software mais recente no iPhone e no Apple Watch.
  • Verifique se há atualizações dos ajustes de sua operadora.
  • Verifique se você tem um plano de serviço celular qualificado com uma operadora compatível. O iPhone e o Apple Watch devem usar a mesma operadora*, e você precisa usar a rede celular de sua operadora ao configurar a rede celular no relógio.
  • Se você tiver um plano de serviço celular empresarial ou corporativo, confirme com a empresa ou operadora se há suporte para esse recurso. No momento, contas pré-pagas e algumas contas mais antigas não são compatíveis. Entre em contato com a operadora e veja se sua conta está qualificada.

* Um Apple Watch que você configurar para um familiar poderá usar uma operadora diferente da usada por seu iPhone.


Configurar a rede celular no Apple Watch

Você pode ativar a rede celular ao configurar o Apple Watch pela primeira vez ou ao configurar o Apple Watch para um familiar. Durante a configuração, procure a opção para configurar a rede celular e siga as instruções na tela.

Você também pode configurar a rede celular mais tarde no app Apple Watch:

  1. No iPhone, abra o app Apple Watch.
  2. Toque na aba Meu Relógio > Celular.
  3. Toque em Configurar Celular.
  4. Siga as instruções referentes à operadora. Talvez você precise entrar em contato com a operadora para obter ajuda.

Configurar a rede celular no Apple Watch de um familiar

Você pode configurar um Apple Watch com rede celular para um familiar que não tem o próprio iPhone. Caso sua operadora de celular permita o uso de um Apple Watch gerenciado, você poderá adicionar o relógio ao plano durante a configuração. Procure a opção para configurar a rede celular e siga as etapas na tela. Caso a operadora não permita, você poderá usar outra operadora. 

Se você não configurar a rede celular no Apple Watch do familiar logo no início, poderá fazer isso depois. Para isso, siga estas etapas:

  1. Abra o app Watch no iPhone.
  2. Toque em "Todos os Relógios" e toque no Apple Watch do familiar > OK.
  3. Toque em Celular > Configurar Celular.
  4. Siga as instruções referentes à operadora. Talvez você precise entrar em contato com a operadora para obter ajuda.

Para ver o número de telefone atribuído ao Apple Watch do familiar depois de configurar a rede celular, acesse Ajustes no relógio e toque em Telefone. 

A configuração de um Apple Watch gerenciado para um familiar está disponível apenas em determinados países ou regiões.

Se você estiver na China continental, deverá verificar sua identidade ao configurar a rede celular no Apple Watch de um familiar, conforme exigido pelos regulamentos locais. Entre em contato com a operadora se precisar de mais ajuda.


Conectar a uma rede celular

O Apple Watch com rede celular seleciona automaticamente a conexão sem fio com menor consumo de energia: ele poderá se conectar ao iPhone quando ele estiver próximo, a uma rede Wi-Fi ou à rede celular. Ao se conectar à rede celular, o Apple Watch usa redes LTE. Se a rede LTE não estiver disponível, o Apple Watch tentará se conectar à rede UMTS (caso a operadora ofereça suporte). 

Quando o Apple Watch se conectar a uma rede celular, você poderá acessar a "Central de Controle" ou o mostrador Explorador para verificar a intensidade do sinal. Para abrir a "Central de Controle", mantenha pressionada a parte inferior da tela e deslize o dedo para cima.

O botão Celular fica verde quando você tem conexão. Os pontos verdes indicam a intensidade do sinal. 

O botão Celular fica branco quando o plano de dados celulares está ativo, mas o Apple Watch está conectado ao iPhone via Wi-Fi ou Bluetooth.


Saiba o que o Apple Watch pode fazer enquanto está conectado ao Wi-Fi ou aos dados celulares, mesmo quando o iPhone não está por perto.


Como mudar de operadora

O iPhone e o Apple Watch devem usar a mesma operadora, a menos que o relógio tenha sido configurado para um familiar que não tenha um iPhone. Se você mudar a operadora do iPhone*, precisará remover o plano de serviço anterior do Apple Watch e adquirir um novo plano. Veja como fazer isso:

  1. No iPhone, abra o app Apple Watch. 
  2. Toque na aba Meu Relógio > Celular. 
  3. O Apple Watch deve migrar automaticamente para a operadora que o iPhone está usando. Se for necessário adicionar um novo plano, toque em "Adicionar um Novo Plano" e siga as etapas na tela. Se o plano anterior ainda aparecer no app Apple Watch, você poderá removê-lo.

Entre em contato com a operadora se precisar de ajuda. 

*Podem ser cobradas tarifas da operadora. Entre em contato com a operadora para obter informações. 

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Atenciosamente

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